“非常抱歉，先生，在这件事当中，我们工作人员的服务态度确实出现了问题，给您带来了非常不好的购物体验，我现在代表他向您道歉。”

“此外，您刚才对我们员工服务态度的投诉，经过我核实之后，发现这件事属实。”

“按照超市的规定，我们可以向您发放500元的服务投诉奖。”

见亨达超市真的向自己服软了，还给了500块钱，张愿不禁有些得意。

但他的诉求可不止这些。

“不接受你的道歉，要道歉也是刚才那位员工亲自来道歉。”

“而且他还拉拽我，对我个人身体造成了很严重的影响，我现在浑身不舒服，要求去医院检查，你们要承担我全部的医疗费用。”

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冰冰直播间的观众，看到张愿不仅不接受道歉，还得寸进尺，也怒了。

【这人真TM不要脸！】

【人怎么可以无耻到这种地步，好想上去打他一顿。】

【如果是我，不仅500块不给，还立即叫人把他轰出去。】

【我看亨达超市还是太仁慈了，对于这种恶人，还是需要恶人的手段。】

此时，张计脸上也没有表现出任何的不悦，而是不卑不亢地说道：

“先生，您不接受道歉也没有关系，这是我们超市的官方投诉电话，您可以随时进行投诉。”

“或者向市场监管局投诉，到法院打官司都可以。”

“但我还是需要向您说明，这件事的起因完全是您提出了不合理的要求，我们的员工只是按照规定拒绝了您。”

“他只是服务态度出现了问题，但并没有其他的过错。”

“如果您执意要投诉或者打官司，那我们也是愿意奉陪的。”

张计这些半解释半威胁的话，瞬间就把张愿给吓退缩了。

他刚才只是口嗨而已，认为亨达超市为了维护自身形象，一定会对他继续退让，没想到对方直接来硬的了。

要说打官司，别说自己没理，就是有理他也不敢和亨达这样的庞然大物对抗啊！

于是，他就顺着台阶，接受了亨达超市的道歉，并拿到了500元的奖励。

不过这事还没完。

张计在搞定了张愿之后，便回过头来解决解决自家员工服务态度的问题。

围观的群众和网友也是十分期待，看他是如何对待这位员工的。