空乘这个职业，听着高大上，在外人眼里不仅能穿着漂亮的制服，工作环境也好，最重要的是还能公费出国到处跑，有点脑子的做个代购，还能赚点零花钱。

但其实说白了，还是为人民服务的服务行业。

服务行业条条框框各种规矩多，还容易被人看不起。

但要是没有服务行业的工作者，社会经济发展都得停摆。

这也就要求服务行业工作者不光要付出体力劳动，偶尔还得脑子灵活一点，不能被行业规则限制。

凤凰航空这两年的名声不太好，负面新闻层出。

陆岁岁不知道真是凤凰航空的管理层脑子有泡，还是周野自己招来的麻烦。

但周野拜托到她身上，她帮凤凰航空挽回一点损失，就当还他暂时帮她解决“失业”难题的人情了。

“我先说说我的想法？”陆岁岁拿出自己的平板，连上会议室的投影仪后，第一张照片就是被打了马赛克的，穿着凤凰航空制服的空姐。

会议室里又是一阵可怕的沉默。

“我也不能保证我的想法完全都对，如果我说的有什么不对的地方，你们可以提出来。”

陆岁岁变魔术似的变出一支激光笔，红色的点点绕着空姐手里的手机转圈圈。

“不管当时场面有多混乱，旅客的情绪有多激动，她都不能拿出手机，对旅客的诉求置之不理。”

刚刚第一个举手问陆岁岁八卦的空姐举手，“但如果她是在联系领导，询问这件事的解决办法呢？”

有了人开头，就更多的人跟着开口。

果然，边上传来不赞同八卦小空姐的话：“紧急情况下，她应该有自己的判断，不能全都依赖领导的权限吧？”

“对，或许她没有做决定的权力，事后也可能要写报告，但只要当时她的言行和决定都合理，就算旅客心有不满，也不会闹到后面连公司的名誉都受损。”

“公司名誉跟我有什么关系？处理好了，功劳未必是我的，处理不好，受处罚的肯定是我，费力不讨好的事，我干嘛要赔上我自己的前途？”

“嘿，你这话说的，你知不知道什么叫一荣俱荣一损俱损？虽然咱们是打工人，但从某种意义上说，咱们和公司是一体的，公司好，咱们大家都好！”

“你在这装什么圣母呢？饭碗都没了，谁还顾得上名声啊！真要是你遇着那事儿，没准你跑的比谁都快！”