米絮。

“航空公司超额售票，的确是航空公司为了赚钱不做人。”

周野刚走到门外，正想站在外面听听陆岁岁的工作是不是顺利，好给他那个出了五服的表妹报个信，谁知道刚到门口，就听见陆岁岁说这话。

呃……他怀疑陆岁岁在骂他，且有证据。

不过现在全国的航空公司都超售，都挣这不是人的钱，他可以假装什么都没听见。

会议室里的人并不知道门外多了个偷听的周野，连陆岁岁都不知道周野会听墙角。

她看向米絮，给她一个发言的机会：“那如果是你的话，你会怎么解决这件事？你可以结合你培训的时候学过的突发事件的处理来说。”

说完，十几双眼睛齐刷刷看向米絮。

陆岁岁也不急，拿出钢笔和记事本，先写了个日期和地点，然后目光和善的看着米絮，并未急着催她开口。

平时执行飞行任务的时候，被几百名乘客盯着看都不紧张的米絮被十几个同时盯着，莫名紧张的咽了咽口水。

“什么都能说？”

陆岁岁点了点头，“可以，我们只是开会讨论，不会传出去。”

米絮舔了舔嘴唇，颤着声音开口：“我觉得，既然是超售导致的问题，那咱们公司就得站出来挨打。”

有了话头，接下来的话说出来就没那么难了。

米絮的声音听上去少了几分紧张，正常了不少。

“对于超售问题，如果真的遇上有旅客无法登机，我们是有临时升舱的权力的。”

“而且当时的旅客一直强调，她的行李已经上了飞机，她上不了飞机，可以退票，但是行李必须得归还给她。”

“如果是确实无法升舱的情况，我们应该对旅客做出赔偿，且保证行李完好无损的归还给旅客。”