与之前社区副书记刘兵召开的那场会议不同,这场由窦铁梅亲自组织和主持的会议,得到了三方的参与和认可。首先在会前,窦铁梅就与参与的三方进行了充足的深度的沟通,而并非刘兵那种突袭式的会议。并且在沟通的过程中,着重点也不同,刘兵是把着重点放在了王树风那一边,毕竟按照已知的情况来看,他和王树风是穿一条裤子的,他俩是坐一条板凳的。而这次窦铁梅却把着重点放在了房地产公司和物业公司这一边。做过基层工作的人都应该清楚,如果这种类型的会议,只有提出问题的人参会,甚至是由提出问题的人成为主导,那么这个会议大多数是处理不了问题的。因为处理问题的人不来,参加会议或者说处理问题的人不表态,所提出的问题得不到回应和处理,那么这个会,注定是一场失败的会议。这也是刘兵上次会议失败的原因之一。
在窦铁梅与开发公司董总,和乐万家物业公司龚瑞红做了充分的沟通后,达成了共同的合意——那就是在窦铁梅在职的这段时间内,摩尔国际小区不会产生业主委员会。以后是否能成立,是否是由王树风担任业委会主任,那是下一届社区班子该考虑的事情了……
对于窦铁梅的表示,董总与龚瑞红也是释放出了很大的善意和诚意,董总表示:在开发公司维修范围之内,尽大可能的对业主提出的一些维修要求予以满足,范围之外的,尽量提供帮助;面对董总的承诺,龚瑞红也表示:将加强物业公司内部管理,改变工作作风,责任具体到人,赵瑞华与周芳至少辞退一个,如有必要,两个人全部辞退……
事情就这样愉快的定下了调子,至于以王树风为代表的那一票所谓的业主代表,他们的想法完全被忽略掉了。虽然事情的起因也是因为他们,而他们身后站着的社区副书记刘兵,大家都很有默契的对其避而不谈,虽然龚瑞红对他上次的态度仍然是耿耿于怀,但是既然已重新组局,那个刘兵连以身入局的资格都没有,作为一个有高度的人,龚瑞红也认为,不应该再与没有资格入局的人纠缠下去了……
那是个风和日丽的一天,还是在社区的会议室。与上次不同,这次参会的部门和人员,明显多了起来。有区住建局,有街道办事处,甚至还有负责这一片的片儿警,会议由社区的主任兼书记窦铁梅,发起并主持。几乎社区所有的社区干部都参与了进来,但是在分工上,很罕见的却没有安排原先组织会议的副书记刘兵什么事情。房地产这边董总没来,派了一个姓商的办公室主任,而物业这边,依旧是龚瑞红,赵瑞华和张巧儿……
等王树风得意洋洋的领着他那一票人,喧闹着进入会场后,当场就感觉到了气氛有些不对。首先直观上来看,他们的参会人数不像上次那样占有优势,可以说与对面坐着的几乎平分秋色,在人数上不相上下。从气势上来看,与他们这边乱哄哄的七嘴八舌相比,对面坐着的无论是哪个部门,都礼貌的保持沉默不语,最多只是彼此客气的打招呼,并没有做任何表面上的交流。但是这种沉默,相反给人一种胸有成竹的从容与淡定……
一个人的情绪决定了这个人的气质,什么样气质的人就会带领什么样的团队。而能够改变情绪的因素有很多,环境,尤其是刻意构造的环境,真的也能影响和改变一个人的情绪。本次会议很明显,会场秩序要比上一次好很多。在会议刚一开始,社区的窦主任便先宣布了会议纪律,会议纪律大概有个四五项,最重要的就是,整个会议期间不得录音录像,如有问题依次提出,在有关部门解答的时候不要随意去打断,如果有事可自行离开,但是会议期间尽量不要随意出入会场……
与上一次收获满满的赞扬与掌声不同,这一次王树风,从另一个层面重新认识了社区,也重新认识了乐万家物业,更重新认识了龚瑞红——他面对的是一个团队,而他自己带领的只是一个团伙……
与上次的恶意围攻不同,这次王树风的十八般武艺并未一一展露出来。不是他不想展露,而是他们精心准备的问题,在本次会议上都得到了解释与回复,让他有一种拳头打在棉花上的无力的感觉。他清楚的知道——这个会议不能再这样开下去了,如果这样下去的话,他就会像是丢入湖内的一枚石子,在溅起浪花荡起涟漪以后,迅速下沉,无声无息。
所以他又祭出了,以前他在成立业委会时,钳制物业时的几大法宝:第一,要求物业公司将账目公开,他要做到明明白白的消费;第二,开发公司与物业公司签署的前期物业合同,未经过招投标程序,属于无效合同,要求开发公司和物业公司退还他们已缴纳的物业费。这两大法宝一祭出,瞬间点燃了会场的情绪,他身后的团伙成员跟着嗷嗷叫了起来,仿佛这场胜利,已唾手可得……
与激动的王树风等人不同,对面坐着的龚瑞红及开发公司与各职能部门的人相视一笑,仿佛早就知道王树风会提出这样的问题。在窦主任宣布了由物业公司就此问题做回答,并同时要求大家保持安静后,龚瑞红对这两个问题做了一一的解答……
小主,
在解答以前,龚瑞红让张巧儿拿出几份《物业管理条例》,并将条例分发给了办事处,社区住建局和派出所等单位代表手中,但是,并未有多余的,去交给王树风及那些业主代表们,在相关代表人手一份拿到条例后,龚瑞红让大家将条例翻到前期物业那一章……
“物业服务分两种,酬金制和包干制,我们提供的服务,在合同上已经载明,是包干制的服务……什么是包干制?我想,但凡是有点儿文化的人,都能从字面上了解……那是属于自负盈亏的,既然是自负盈亏,那么相关财务,那是属于我们企业内部的商业机密……我不知道这位居民代表,为何一直会对我们的内部机密有浓厚的兴趣……但是你的要求,我很明确的告诉你——在任何条例上都没有记载,换句话说,你的要求不符合法律的规定……”龚瑞红面向王树风等人,清晰的表达了,王树风要求查物业的账目是于法无据的,同时也冷嘲热讽的阴阳了王树风……
龚瑞红的语气和说话的内容,使得王树风有些不快,毕竟当着这么多人的面,暗指他是个没有文化的人,这使得王树风感觉颜面尽失……在他要还以颜色的时候,发现他面对的,全部是对面射来的轻蔑和嘲讽的目光,并且窦主任明确的和他说,“那个小王,你先别着急打断龚总,咱们做人应该有素质,有涵养……没文化不可怕,没有素质就无药可救了……请让龚总继续说下去……”
窦主任的话刚一说完,王树风旁边坐着的石重和潘政等人不干了。没有人是傻子,他们都听得出来,也看得出来,面前这一帮人对他们的轻视……
他们纷纷的喊了起来,甚至石重和潘政激动的拍了桌子,也就是他们这份激动,让窦主任抓住了把柄,“看看……你看看,我刚才说什么了?没文化不可怕,没有素质就真的无药可救了……你们一个个的,这是要将没素质进行到底吗?对于你们提出的问题,人家物业公司不是回复你们了吗?你们喊什么?这个会你们能开开,不能开你们出去!”
该说不说,十几二十年的社区书记兼主任,在控场方面,还是很有一套的。在窦主任的呵斥下,以王树风为首的那帮人老实了下来,虽然一个个和蛤蟆一样,气的双眼鼓鼓的,肚子也鼓鼓的,但是硬是再没发出一声聒噪之声……
“呵呵~窦主任好大的官威呀!这个社区委员会,我看都快要成了衙门了吧……”王树风岂是吃亏的主?哪怕话语间,他也不会让任何人占了他的便宜。他拿眼睛扫射了一番,发现了在不显眼的位置里坐着的副书记刘兵,不由的怒从心生,借着嘲讽窦主任,他想着把刘兵也拉进来,“上次我们开会,刘书记可不是窦主任你这种态度……我们认为,刘书记才是真正的为民做主,而不像你窦主任,就和旧社会的官老爷一样……”
果不其然,在龚瑞红回答了一个问题,准备要回答第二个问题之间,王树风一句话挑开了社区内部的矛盾,把焦点又集中在了,本次会议一言未发的社区副书记刘兵身上……“刘书记,这次,你怎么没有发言?是有什么难处吗?而且,这次窦主任要求我们来开会,却对我们上次要求成立业主委员会的事,可是只字未提……社区不打算,就上次的会议,给我们个答复吗?”
“哦?还有这事?老刘,这个事,我们可没听你向组织汇报过哦……”窦主任一脸玩味的,看着刘兵,“这样,既然这位小王代表,当着这么多人面,提出这个事……那么,老刘,你不妨开诚布公的,当着所有领导的面……哦,对,还有当着这些居民代表的面,做一个回复,或者说先做一个汇报,再做一个回复吧……”